Mystery Calls

• Wie gut ist die Qualität in der eigenen Anlage? 

• Was macht einen zufriedenen Kunden aus? 

• In welchen Bereichen kann ich meinen Service verbessern?

• Warum werden Interessenten nicht zu Mitgliedern?

Mit Hilfe von Mystery Calls erhalten Sie Antworten auf die wichtigen Fragen zur Qualität Ihrer Anlage und Ihres Angebotes.

Ihre Vorteile

• Erstellung eines Stärken- und Schwächen-Profils Ihrer Beratungs- und Servicequalität aus Kundensicht

• Unternehmensinterner Leistungsvergleich von Vertriebseinheiten oder Mitarbeitern

• Sensibilisierung der Mitarbeiter für die Kundensicht und Kundenwünsche

• Gezielte Identifikation des Schulungsbedarfs von Mitarbeitern

• Erfolgskontrolle von Personalentwicklungs- und Qualifizierungsmaßnahmen

• Leistungsvergleich zwischen Ihrem Unternehmen und Wettbewerbern (externes Benchmarking)

Unser Angebot: 10 Mystery Calls nach Ihren Vorgaben, incl. Set up, Auswertung und Telefonkosten: 199,00€