Geprüfte Servicequalität im Sport
Kunden- und serviceorientierte Unternehmensentwicklung ist eine Herausforderung, für die wir zusammen mit unserem Partner SE-Cert die Zertifizierung „Geprüfte Servicequalität Sport“ entwickelt haben. Dieses Angebot prüft das Servicemanagement, das hinter der erbrachten Dienstleistungsqualität steht, sowie die Wirkung der erbrachten Leistung auf die Kunden
Der Ablauf:
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Vorbereitung/Angebotserstellung
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Qualitätscheck/Dokumentenprüfung
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Mystery Check (Optional)
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Mitglieder-/Kundenbefragung
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Audit
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Management Summary
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Zertifikatserstellung
Das Zertifikat erfogt durch unseren Partner SE-Cert GmbH
Aktuelles
Geprüfte Sicherheit im Golf
Mit unserem Audit überprüfen wir alle sicherheitsrelevanten Bereiche der Golfanlage. Mehr...
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Angebot Mystery Calls
Mit Hilfe von Mystery Calls erhalten Sie Antworten auf die wichtigen Fragen zur Qualität Ihrer Anlage und Ihres Angebotes. Mehr...
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Umweltbetriebscheck
Gemäß den Forderungen des EcoManagement and Audit Scheme kurtz EMAS ist eine regelmäßige Umweltbetriebsführung durchzuführen.
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Quickcheck Servicequalität
Orientieren Sie sich mit unserem bewährten Tool an der Zufrenheit und an den Bedürfnissen Ihrer Mitglider und Kunden. Mehr...
Kontakt:
Für Fragen oder Terminvereinbarungen erreichen Sie uns unter den folgenden Nummern:
Phone +49 221 447708
Mobil +49 177 2426641
Nutzen Sie auch gerne direkt unser Kontaktformular.