Geprüfte Servicequalität im Sport

Kunden- und serviceorientierte Unternehmensentwicklung ist eine Herausforderung, für die wir zusammen mit unserem Partner SE-Cert  die Zertifizierung „Geprüfte Servicequalität Sport“ entwickelt haben. Dieses Angebot prüft das Servicemanagement, das hinter der erbrachten Dienstleistungsqualität steht, sowie die Wirkung der erbrachten Leistung auf die Kunden

 

 

Der Ablauf:

  1. Vorbereitung/Angebotserstellung

  2. Qualitätscheck/Dokumentenprüfung

  3. Mystery Check (Optional)

  4. Mitglieder-/Kundenbefragung

  5. Audit

  6. Management Summary

  7. Zertifikatserstellung

Das Zertifikat erfogt durch unseren Partner SE-Cert GmbH

Aktuelles

Geprüfte Sicherheit im Golf

Mit unserem Audit überprüfen wir alle sicherheitsrelevanten Bereiche der Golfanlage. Mehr...

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Angebot Mystery Calls

Mit Hilfe von Mystery Calls erhalten Sie Antworten auf die wichtigen Fragen zur Qualität Ihrer Anlage und Ihres Angebotes. Mehr...

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Umweltbetriebscheck

Gemäß den Forderungen des Eco­Management and Audit Scheme ­ kurtz EMAS ­ ist eine regelmäßige Umweltbetriebsführung durchzuführen. 

Mehr...

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Quickcheck Servicequalität

Orientieren Sie sich mit unserem bewährten Tool an der Zufrenheit und an den Bedürfnissen Ihrer Mitglider und Kunden. Mehr...

 

Kontakt:

Für Fragen oder Terminvereinbarungen erreichen Sie uns unter den folgenden Nummern:

 

Phone +49 221 78956 095

Fax     +49 221 78945 663

Mobil   +49 177 2426641

 

Nutzen Sie auch gerne direkt unser Kontaktformular.